Prazos e Frete

Comprando na Liberty Horse você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.

Entregamos para todo o Brasil através dos Correios e em alguns casos via transportadora, seja via SEDEX (prazo médio de entrega 2 à 15 dias úteis) ou PAC (prazo médio de entrega 7 à 25 dias úteis).

O prazo exato para sua região pode ser calculado informando seu CEP no campo indicado na página do produto ou antes de finalizar o seu pedido, lembrando que o prazo só começa a contar após confirmação do pagamento.

Para produtos personalizados consulte o prazo de entrega.

Será encaminhado por email o código de rastreamento referente à compra para que você possa acompanhar.

Estaremos à disposição para apoiá-lo no que precisar em qualquer uma das etapas da sua compra. Fazemos questão que você tenha uma boa experiência conosco. Qualquer problema com o frete, faça-nos saber para que possamos fazer a intermediação com os Correios ou Transportadoras :)

Condições para FRETE GRÁTIS

Para compras acima de R$ 899,00 e com peso máximo de 30 kg o frete é GRÁTIS via PAC ou Transportadora.
Atenção: Para cidades que os correios não atendem com a forma de envio PAC o frete grátis não será disponibilizado.

Reservamo-nos o direito de alterar a política de frete grátis sem aviso prévio.

Prazo de Postagem x Forma de Pagamento

O cliente deve estar ciente que os prazos de postagem dos produtos, começam a valer, a partir da liberação do pagamento pelo nosso Departamento Financeiro.

• Cartão de crédito:
  Em caso de pagamento com cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido. O prazo para captura do crédito na operadora do cartão varia de 1 a 3 dias úteis.
• Boleto Bancário:
  Em caso de pagamento com boleto bancário, o nosso Departamento Financeiro libera o pedido, mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é realizada em até 3 dias úteis a partir do pagamento do boleto.
• Pix/Depósito/Transferência:
  Em caso de pagamento por pix, depósito ou transferência, o nosso Departamento Financeiro libera o pedido, mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação leva 1 dia útil. Se a transação for concluída com sucesso, considere o prazo descrito no site.

O prazo para envio da mercadoria será de 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento seja por cartão, boleto ou depósito. O prazo para seu recebimento irá variar de acordo com a forma de transporte escolhido.

Situação do pagamento

Será enviado um email, informando a situação do seu pagamento.
Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração no processamento do pedido. Para recebê-los, é importante manter o seu e-mail atualizado no cadastro. Orientamos a sempre conferir a caixa de entrada, spam ou lixo de seu email.

Condições que impeçam a realização de sua entrega dentro do prazo

• Insucessos de entrega ocasionados por ausência do cliente no endereço da entrega.
• Dados cadastrais incompletos ou incorretos.
• Recusa do produto pelo cliente
• Mudança de endereço.

Lamentavelmente não será possível a entrega no prazo previsto caso haja algum episódio de força maior como greve, enchentes, catástrofes naturais, pandemias, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões internas das empresas de envios que impeçam a realização da entrega. Todas nossa entregas são terceirizadas e o prazo informado para entrega é de inteira responsabilidade da transportadora ou dos correios.